Dia Mundial dels Drets del Consumidor

2024 Autora: Priscilla Miln | [email protected]. Última modificació: 2024-02-17 19:21

Totes les persones, en un grau o un altre, són consumidors directes de determinats béns i serveis. I, per regla general, són els compradors els més vulnerables en el nostre temps. Quin és el significat del Dia de Protecció dels Drets del Consumidor de vacances?

Historial d'ocurrència

El El Dia Mundial dels Drets del Consumidor es va convertir oficialment en festiu el març de 1983. Aquesta tradició prové del discurs de 1961 del president dels EUA John F. Kennedy.

En la seva intervenció, va donar per primera vegada una definició clara del concepte de "consumidor". El president va assenyalar que es tracta d'un grup econòmic especial, els interessos del qual es veuen afectats en absolutament tots els àmbits de la vida. A partir d'això, Kennedy va identificar diversos aspectes legals que després van servir de base per a la llei corresponent:

• dret a la seguretat;
• dret a ser informat,
• el dret a triar;
• el dret a ser escoltat.

Una mica més tard aquesta llista es va ampliar per incloure:

• dret adanys;
• el dret a tenir un entorn favorable;
• el dret a l'educació com a consumidor;
• el dret a satisfer les necessitats bàsiques.

La Llei de la Federació Russa sobre la protecció dels drets dels consumidors

El 7 de febrer de 1992, el govern de la Federació Russa va adoptar una llei que regulava els drets dels consumidors. Val la pena assenyalar que això va comportar la necessitat urgent de resoldre les relacions entre el venedor, que sovint era l'estat, i el comprador.

Després de l'entrada en vigor d'aquesta llei, el Dia de la Protecció del Consumidor es va fer molt conegut a Rússia. La premsa i els mitjans de comunicació cobreixen ara cada cop més aquest tema perquè, en una situació polèmica, el consumidor conegui i entengui quins són els seus drets i obligacions.

Què cal fer quan es vulneren els drets dels consumidors

En aquests casos, val la pena recordar només alguns punts:

1. Llegiu sempre la informació de l'etiqueta. S'ha d'escriure en rus. Si encara hi ha dubtes sobre l'elecció correcta d'un producte o servei concret, és millor buscar dades addicionals al lloc web del fabricant, als mitjans de comunicació o consultar amb professionals.



2. Intenta fer un seguiment de la data de caducitat dels productes comprats el més a prop possible. Si ha caducat i el producte encara es troba a la prestatgeria de la botiga, haureu de recordar els vostres drets i contactar amb el superiorestructures.
3. El venedor està obligat a emetre un xec, rebut o contracte de servei. Si per alguna raó no us va donar res semblant, aquest és un motiu per aclarir les circumstàncies. No oblidis que pots expressar totes les reclamacions contra el venedor només si disposes d'un rebut. La compensació dels danys també es realitza amb la presència obligatòria d'un document que confirmi la compra.
4. Si teniu cap dubte sobre la qualitat adequada del producte o servei comprat, torneu a contactar amb les autoritats de Rospotrebnadzor.

Aquestes i moltes altres situacions estan cobertes amb més detall a la llei federal del consumidor.

El paper de les vacances a la Federació Russa

A casa nostra no és costum celebrar aquestes festes a gran escala. No obstant això, molta gent recorda que el 15 de març és el Dia de la Protecció del Consumidor a Rússia. Això es veu facilitat en gran mesura pels recursos d'Internet, els diaris, les revistes, la publicitat a la televisió i els cartells.

Les institucions d'educació obligatòria i les universitats també estan promovent aquest tema. Tots els actes s'organitzen amb l'objectiu d'educar la joventut actual. És molt important que la generació més jove recordi on poden sol·licitar la protecció dels seus drets i en quins casos. Les hores de classe temàtiques, proves i jocs es fan anualment el Dia de la Protecció dels Drets del Consumidor a l'escola. Els nens participen en aquest tipus d'esdeveniments amb gran interès, s'incorporen inconscientment a l'estudi de la legislació russa.

Rolvacances fora de Rússia

En el Dia Mundial dels Drets del Consumidor, tots els països obren línies d'atenció telefònica, a través de les quals qualsevol persona pot resoldre un problema relacionat amb la compra de béns de baixa qualitat o la prestació inadequada d'un determinat servei. També s'organitzen tot tipus de manifestacions i concentracions per atreure el màxim de gent possible.

A molts països, el dia de la protecció del consumidor se celebra amb compres, durant les quals no cal comprar coses en una botiga, sinó que només cal mirar més de prop la qualitat dels productes i avaluar el nivell de la prestació d'un servei concret.

Temes i eslògans de les festes

Tradicionalment, el Dia de la Protecció del Consumidor té un cert enfocament i se celebra sota el lema adequat, que adopta la Federació Internacional d'Organitzacions de Consumidors. Cadascun dels eslògans correspon a un tema que rebrà més atenció.

Com va ser el Dia de la Protecció del Consumidor aquest any a Rússia

Enguany a casa nostra, la festa va estar dedicada al tema de l'alimentació saludable. Les mal alties associades a l'elecció incorrecta de la dieta es troben en un dels primers llocs. Obesitat, diabetis, colesterol alt: aquests són els principals problemes de l'home modern. La publicitat intrusiva, les tècniques de màrqueting, la manca d'informació necessària comporten la demanda de productes nocius. En aquests casos, cal recordar que qualsevol persona pot sol·licitar a Rospotrebnadzor la defensa dels seus propis drets iinteressos. És amb aquest propòsit que l'estat dóna suport per tots els mitjans a diversos esdeveniments dedicats a una festa com el Dia de la Protecció dels Drets del Consumidor.

En conclusió, val la pena assenyalar que l'analfabetisme del consumidor cada dia augmenta a la societat. El nostre objectiu comú és ensenyar al major nombre possible de persones a defensar els seus drets. Per fer-ho, cal implicar totes les organitzacions en aquest procés. Les escoles haurien d'ensenyar això als nens des de primer grau, les universitats als joves i dirigir els empresaris als seus empleats. Amb un sistema d'educació ben establert sobre aquests temes, els venedors estaran interessats a millorar constantment la qualitat dels béns i serveis, i els compradors estaran protegits per l'estat. Per tant, la necessitat d'un dia festiu com el Dia de la Protecció dels Drets del Consumidor és innegable. Per tant, mirem més de prop aquesta important llei que ens afecta a cadascun abans de fer una compra.